电商平台软件架构 第1篇
平台管理端作为系统的中枢，负责整体运营与监管，涵盖以下核心功能：
系统设置与权限分配：灵活配置系统参数，精确管理用户、商家与管理员的访问权限。
用户与商家管理：全面管理用户信息与商家资质，确保平台生态健康有序。
订单监控与异常处理：实时监控订单状态，高效处理投诉、退款等异常情况，维护消费者权益。
数据分析与决策支持：深度挖掘平台数据，生成多维度报表，为平台运营决策提供有力依据。
电商平台软件架构 第2篇
应用层直接面对终端用户，负责为用户提供订单交易服务，从是否为自建系统可以分为自建平台渠道和第三方平台渠道。自建系统渠道分为PC商城、App商城、小程序商城。第三方平台店铺可分为淘宝天猫店铺、京东店铺、拼多多店铺等。
尽可能的拓展应用层的服务渠道，通过各种渠道触达用户，从而提升订单交易量和交易额，这是应用层的使命。
服务层作为整个交易系统中最重要的一层架构，支撑着应用层各渠道的交易，为应用层提供基础服务能力。订单系统更像是一个调度指挥中心，井然有序的调用其他系统的服务来支撑订单交易的完成。订单交易系统的服务层包含：订单中心、支付中心、商品中心、营销中心、客户中心、仓储中心、采购中心。
数据层为交易系统提供数据分析能力，利用数据分析的结果驱动交易链路的服务体验优化，提升订单交易的增长，从而更好的实现业务目标。
数据层从交易、商品、渠道三个方面来分析订单交易的过程。
交易分析：统计商品的下单转化率、订单的支付转化率；统计订单的付款人数、下单人数、订单量、累计交易额、人均交易额、平均每笔订单交易额；统计新老用户的付款人数、订单量、订单金额，新老用户的订单量占比。
商品分析：统计各单品的销量、销售额、付款人数、支付转化率；统计各类目销量、销售额、各类目销售占比、各类目与上一统计周期的环比情况。
渠道分析：统计PC商城、App应用、小程序、天猫淘宝店铺、京东店铺、拼多多店铺等渠道的销量、销售额、付款人数，以及各渠道的占比，各渠道与上一统计周期的环比情况。
电商平台软件架构 第3篇
订单中心可通过订单列表和订单详情查看订单信息。
订单详情
订单信息的展示要考虑各种字段的全面性，字段展示考虑的如果足够的周到，也便于运营、客服等岗位的同学分析处理问题。后台订单详情页的展示不仅包含商品信息、单据信息、费用信息、地址信息，还包含仓储信息、发票信息、客户信息。
2B类的客户订单，通常还会涉及到合同，订单详情页还应能够查看合同信息，合同支持在线预览和本地下载。系统根据订单商品、订单金额、客户信息、收货地址、卖家信息（一般为商城）自动生成订单销售合同。
订单详情页示意图
订单列表
订单列表将详情页当中的最常用的字段展示出来即可，大家可根据自己的实际需要和查询习惯展示相应的字段。如果列表页展示的字段太多，可以通过设置面板，来控制列表页显示的字段，通过拖拽表单列来调整字段的显示顺序。
建议在列表数据的上方使用订单状态作为内页切换的标签，将不同状态的订单分别显示在不同的状态标签页下方，在页面设计时通常还会新增一个全部状态的Tab标签。订单列表支持的查询条件包含条件筛选类、关键字查询类和日期查询类条件。
01 条件筛选
包含订单渠道、订单类型、配送方式、支付方式、订单状态、结算状态、结算方式、开票状态。
02 关键字查询
关键字查询包含支持按订单编号、商品编号、客户账号、收货人姓名、收货人手机号等内容模糊查询。
03 日期查询
订单列表支持按下单日期范围、发货日期范围查询订单。
订单列表的数据支持以Excel、PDF格式导出到本地。
在订单中心可以对订单进行的处理操作包含：订单修改、订单关闭、合并订单、订单发货、订单备注、打印发货单、打印快递单、确认收货。
对于期货订单、预售订单、超卖订单，由于没有现货，用户需要经历漫长的等待。为了缓解用户的等待焦虑，提升服务体验，当货物到仓后，系统需要及时提醒下单用户。当订单货物到货后，系统需要通过短信、App Push消息、微信消息等多种方式告知用户。
对于此类订单，后台系统应有一个专门的页面用于查看订单到货情况，以及提醒消息的下发情况。便于订单运营人员或客服人员掌握客户订单的最新情况。
订单后台系统需要针对商城订单进行一些基础设置。如订单支付时间设置、订单售后时间限制、自动好评设置。
以上的订单设置完成后，将对PC商城、App商城和小程序商城的所有订单均生效。
订单中心在整个电商系统中占据非常重要的位置，属于电商系统的核心功能。查看订单、处理订单的操作涉及各部门不同的人员，因此有必要针对订单系统设计权限。权限系统根据不同的作用与范围，可以分为菜单权限、操作数据、数据权限。
菜单权限用于控制后台用户能够看到的菜单，操作权限用于控制后台用户能够操作的按钮，数据权限则控制着后台用户能够看到的数据字段。将这三种权限共同作用于后台系统的用户账号，则可以实现对不同部门的员工账号实现精准掌控。大家根据自己的工作职责去申请配置账号的权限范围，与自己工作无关的数据或操作则进行系统限制，以避免引发一些不必要的麻烦。
账号与权限并不是直接建立关系的，需要引入角色来为连接它们。通常在后台系统中需要先定义角色，角色的定义与员工所处的部门、工作的岗位、工作的职责有关。根据岗位与职责定义角色，然后再为角色添加账号。
简单的来说就是干相同工作的人同属于一个角色。角色创建完成后，再为角色配置权限，权限的配置则可以按照上文的菜单权限、操作权限和数据权限三个方面进行配置。